Domluvte si setkání

Chcete konečně rozumět svým zákazníkům?

Potřebujete pochopit své zákazníky a nevíte, jak na to? Jsem Míša Pítrová, UX výzkumnice, a jako jedna z mála výzkumníků v ČR mám diplom z psychologie.

Celý dospělý život jsem se učila, jak se lidí ptát, jak zjistit, co je trápí, co potřebují, a jak se dobrat k tomu, co si skutečně myslí a cítí. Všechny tyhle znalosti a zkušenosti můžeme zúročit ve vašem projektu.

Máte pocit, že svým zákazníkům rozumíte, ale pořád to nějak nefunguje?
Chcete pochopit, jak nakupují lidé ve vašem segmentu a jak vnímají vás a vaši konkurenci?
Chcete zjistit, co lidem na trhu chybí?
Potřebujete rozumět potřebám uživatelů, abyste jim mohli nabídnout správný produkt nebo službu za správnou cenu?

Padají vám prodeje a nevíte, čím to je?
Přecházíte na nový web a chcete ho udělat s ohledem na potřeby svých zákazníků?
Zákazníci odejdou z košíku, aniž by dokončili objednávku, a nevíte proč?
Chcete přidat novou službu nebo pivotovat stávající?
Budujete značku nebo rebrandujete?

Ráda vám s tím pomůžu.

hloubkové rozhovory

Konečně se dozvíte, PROČ vaši zákazníci:

uživatelské testování

Konečně se dozvíte, PROČ vaši zákazníci:

Konzultace výzkumu

Výzkum už připravujete, potřebujete jen zjistit, JAK:

NAUČTE SE VÝZKUM SAMI

Naučíte se s mojí podporou SAMI, JAK:

Minivýzkum s minibudgetem

Potřebujete si ověřit:

MINIMENTORING VÝZKUMU

Naučte se SAMI, JAK:

Co říkají mí klienti

"Michala provedla velmi profesionální uživatelský výzkum, který jsem využíval při redesignu prodejního webu startupu. Provedla 12 rozhovorů s uživateli, všechny získané informace roztřídila do tabulky a na závěr nám všem připravila hodinovou prezentaci, ve které shrnula to nejdůležitější. Výstupy se mi velmi hodily a rozhodně doporučuju. Kdybych měl vždycky k dispozici výzkumy v takové kvalitě, celá moje navazující práce bude vždy rychlejší a přesnější nehledě na to, že ze získaných informací můžeme čerpat nápady několik let.“

Marek Čevelíček

UX designér se specializací na e-commerce

"Míšu jsme oslovili za účelem mentoringu výzkumu. Ve Vitalpointu se vše točí kolem zákazníka a rozumět mu a jeho potřebám je pro nás naprosto zásadní. Od spolupráce jsme očekávali, že provede náš interní tým standardizovaným procesem kvalitativního výzkumu a uživatelského testování. Příjemně mě tak překvapil přístup Míši, jelikož se nejednalo pouze o teoretické předávání znalostí, ale celý mentoring byl postavený na reálném výzkumu, který nám pomohla nadefinovat, a v rámci spolupráce i zrealizovat. Na Míše velice oceňuji její vstřícnost a odbornost, což se projevuje i v následné podpoře týmu s dalšími výzkumy. Za Vitalpoint mohu Míšu jednoznačně doporučit, spolupráce s ní je jedna velká radost :-)“

Lubomír Chudoba

Jednatel, Vitalpoint.cz

"Michala nám pomohla připravit se na uživatelský výzkum, který jsme organizovali v USA před spuštěním prototypu aplikace. Pomohla nám porozumět drobným nuancím v otázkách, které jsme kladli, a dala nám jasnou představu o tom, co dělat, abychom našli skutečné motivy a příčiny chování našich klientů (nejen prázdné fráze). Míšu bych doporučil každému, kdo se potřebuje hyper-focusovat na marketing a prodej. Zvlášť když expandujete do zahraničí, kde záleží na každém detailu. Michala je skvělá posluchačka a velmi dobře se s ní pracuje, takže pokud už vás nebaví pracovat s machisty, podivíny nebo psychology (kteří říkají „a“, ale myslí na to, že vás ve spánku tajně zavraždí), neváhejte!“

Martin Kůra

CEO & Founder, Boom'n'Rank

"I highly appreciate cooperating with Michala. The research was focused on Adastra's B2B website. Half of the respondents were Czech, and half were Canadian. The information we got from that research was highly valuable and helped us understand our customers much more. We gained new perspectives on how our customers think about our services and what is important to them."